1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Essentiel Bordeaux (www.essentiel-bordeaux.com). La confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations fournies par vous : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et informations relatives à votre navigation sur notre site.
• Cookies : Données collectées automatiquement pour améliorer votre expérience utilisateur (voir la section "Cookies").

3. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
• Gérer votre compte client.
• Répondre à vos questions ou demandes via notre service client.
• Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes ou des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d'achat.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison (ex : transporteurs).
• Nos prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Shopify, la plateforme hébergeant notre site, conformément à leur politique de confidentialité (Shopify Privacy Policy).
• Les autorités légales si requis par la loi.

5. Protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut l'utilisation du protocole SSL pour crypter vos données sensibles.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger ou mettre à jour vos données.
• Demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour traiter une commande en cours.
• Retirer votre consentement à l'envoi de communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@essentiel-bordeaux.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient être affectées.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :

• E-mail : info@essentiel-bordeaux.com
• Adresse : Chemin des Prés, 1000 Bruxelles, Belgique